商报讯 （见习记者 卢莎莎） 日前，赵女士给与本报联动的12345市长热线月，我鄙人城区一家装修商场里的卫浴店买了一套淋浴房，本年9月1日，我女儿洗完澡后，淋浴房的钢化玻璃门忽然自行爆裂。对此，我期望商家给予免费替换。”

　　 9月11日，记者联络了赵女士，她向记者描绘了工作经过：“这套淋浴房是我前年买的，一开始用着没问题，没想到本年9月1日，我女儿洗完澡，淋浴房的钢化玻璃门忽然爆裂，碎玻璃把我女儿身上划出了多道血口儿，我和我女婿在处理玻璃的时分也有被玻璃割伤。我到现在都心有余悸。”

　　 “第二天，我就去卫浴店里交流，发现其时的老板现已把店面转让给别人。”赵女士说：“我打上一任老板电话，他在电话中许诺会找时刻上门来看详细状况，后来我和家里人打了好几个电话给他，电话却长时间处在无人接听状况。无法之下，我联络了钢化玻璃的加工店，店老板听了我的遭受，只跟我说，正常的状况下钢化玻璃是不会爆裂的，她也没有要给我换玻璃的意思。”

　　 记者就此事联络了卫浴店上一任老板陈先生，他说：“我现在不在杭州，不开店了，赵女士的状况我知道，可是钢化玻璃自身就有千分之一至千分之三的自爆率。我能够给她替换玻璃，但也要等我回杭州之后。”

　　 记者又联络上了赵女士所购买的淋浴房钢化玻璃的供给商徐老板。“赵女士家的淋浴房玻璃是咱们店供给的，咱们店里的钢化玻璃都到达国家标准，有检测陈述、3C标志的。”徐老板说：“即使是合格的钢化玻璃，在经过一切的审阅和检验之后，仍存在必定的自爆可能性。赵女士遇到的问题，我许诺能够给她换一块玻璃，一起给钢化玻璃贴防爆膜，让赵女士用得更定心。”

　　 记者将商家的许诺反馈给赵女士，她对这个处理结果表明认可。

　　 赵女士的阅历并非个案，在近几年里，本报维权热线也曾接到多起关于淋浴房玻璃门爆裂事情，产生地包含居民家里和酒店，一些乃至对消费的人形成了必定的损伤。

　　 记者咨询了某品牌钢化玻璃经销商钱先生。钱先生泄漏：“天气炎热是导致钢化玻璃自爆的原因之一。不论是在家中仍是在公共场所运用钢化玻璃，都要安设在卡槽或许结构内，假设所在环境和温度过高，玻璃以及各装置部件会产生胀大，继而彼此揉捏，揉捏到某些特定的程度后，玻璃就会产生自爆，也便是热胀冷缩的原理。”钱先生表明：“除了热胀冷缩原理，假设用户在运用的过程中不小心强烈撞击到玻璃门，也会形成玻璃自爆。”

　　 有业内人士说，尽管选用优质的钢化玻璃，对人体损伤仅限于皮肤外表极轻的损伤，但仍然主张用户选用防爆膜，可下降爆裂几率。